Қайтару саясаты

1. Ақшаны қайтару саясатына шолу

Біз сапалы қызметтер көрсетуге міндеттіміз. Егер сіз сатып алуыңызға қанағаттанбасаңыз, біз келесі ақшаны қайтару саясатын ұсынамыз.

2. Ақшаны қайтаруға жарамдылық

Сіз келесі жағдайларда ақшаны қайтаруға жарамды болуыңыз мүмкін:

• Қызметтер уәде етілгендей жеткізілмеген
• Шешілмейтін техникалық мәселелер
• Сатып алғаннан кейін 7 күн ішінде жасалған ақшаны қайтару сұрауы (мүшелік жазылымдар үшін)

3. Қайтарылмайтын тауарлар

Келесі тауарлар ақшаны қайтаруға жатпайды:

• Пайдаланылған кредиттер (жасалған кескіндер үшін жұмсалған кредиттер)
• 7 күннен асқан мүшелік жазылымдар
• Қызмет көрсету шарттарын бұзған тіркелгілер

4. Ақшаны қайтару процесі

Ақшаны қайтаруды сұрау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Біздің қолдау көрсету тобымызбен support@nano-banana-pro.io арқылы хабарласыңыз
2. Тапсырыс нөміріңізді және ақшаны қайтару себебін көрсетіңіз
3. Біздің команда сіздің сұрауыңызды 2-3 жұмыс күні ішінде қарайды
4. Егер мақұлданса, ақшаны қайтару 5-10 жұмыс күні ішінде бастапқы төлем әдісіне өңделеді

5. Ақшаны қайтару мерзімі

Ақшаны қайтаруды өңдеу уақыты төлем әдісіңізге байланысты. Alipay арқылы қайтару әдетте 1-3 жұмыс күнін алса, несие картасы арқылы қайтару 5-10 жұмыс күнін алуы мүмкін.

6. Жазылымды тоқтату

Сіз мүшелік жазылымыңызды кез келген уақытта тоқтата аласыз. Тоқтатқаннан кейін, мүшелік артықшылықтарыңыз ағымдағы есеп айырысу кезеңінің соңына дейін жалғасады және қосымша төлемдер алынбайды.

7. Кредиттерді реттеу және ішінара қайтару

Егер кредиттеріңіздің немесе жоспар артықшылықтарыңыздың тек бір бөлігі пайдаланылған болса, біз сатып алынған кредиттердің 20%-дан азы (немесе 50 кредиттен аз, қайсысы жоғары болса да) жұмсалған жағдайда, пропорционалды қайтаруды немесе пайдаланылмаған қалдықты тіркелгі кредиттеріне айналдыруды ұсынуымыз мүмкін. Бұл шектен асқаннан кейін, кредиттер толық жеткізілген болып саналады және қайтарылмайды. Жарнамалық бонустар, сыйлыққа берілген кредиттер және сынақ бөліністерінің ақшалай құны жоқ және олар қайтарылмайды. Өтінімдерді сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде тапсырыс нөміріңізбен және қалған балансыңызды көрсететін скриншоттармен бірге жіберіңіз.

8. Кері қайтарулар және төлем даулары

Төлемді кері қайтаруды бастау тергеу аяқталғанға дейін сіздің аккаунтыңызды және жасалған активтерге қолжетімділікті автоматты түрде тоқтатады. Сіз негізсіз даулардан туындаған банк немесе процессор комиссиялары үшін жауаптысыз, ал қайталанатын кері қайтарулар сіздің Nano Banana Pro аккаунтыңыздың тұрақты тоқтатылуына әкелуі мүмкін.

9. Үшінші тараптан сатып алулар

Егер сіз Nano Banana Pro өнімдерін маркетплейс, мобильді қолданбалар дүкені немесе сатушы арқылы сатып алған болсаңыз, сіз сол сатушыдан олардың саясатына сәйкес тікелей ақшаны қайтаруды сұрауыңыз керек. Біз бұл есеп айырысу жүйелеріне қол жеткізе алмайтындықтан, үшінші тарап транзакциялары үшін ақшаны қайтаруды өңдей алмаймыз.

10. Бізбен байланысыңыз

Егер сізде біздің ақшаны қайтару саясатымызға қатысты сұрақтар туындаса, бізбен мына мекенжай бойынша байланысыңыз: support@nano-banana-pro.io