Polityka zwrotów

1. Zasady zwrotów

Zobowiązujemy się do świadczenia wysokiej jakości usług generowania obrazów AI. Niniejsza polityka określa, kiedy zwroty są dostępne i jakie warunki obowiązują. Dokonując zakupu, potwierdzasz, że zapoznałeś się i zgadzasz z niniejszą polityką zwrotów.

2. Warunki zwrotu

Zwroty dotyczą wyłącznie początkowych zakupów subskrypcji dokonanych kartą kredytową lub debetową. Płatności kryptowalutami oraz odnowienia subskrypcji nie kwalifikują się do zwrotu. Wnioski są rozpatrywane tylko wtedy, gdy spełnione są WSZYSTKIE poniższe warunki:

• Wniosek zostanie złożony w ciągu 7 dni od pierwotnej daty zakupu
• Na koncie złożono mniej niż 10 zadań generowania AI
• Co najmniej 80% zakupionych kredytów pozostaje niewykorzystanych
• Konto nie naruszyło naszych Warunków Świadczenia Usług

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

W żadnych okolicznościach zwrotowi nie podlegają:

• Pakiety kredytów
• Odnowienia subskrypcji (miesięczne lub roczne)
• Zakupy w cenie promocyjnej lub z rabatem
• Płatności kryptowalutami — wszystkie transakcje krypto są ostateczne i bezzwrotne

4. Płatności kryptowalutami

Wszystkie zakupy dokonane za pomocą kryptowalut (w tym między innymi USDT, BTC, ETH i innych walut cyfrowych) są ostateczne i bezzwrotne. Ze względu na nieodwracalność transakcji blockchain i związane z tym koszty przetwarzania sieci, nie jesteśmy w stanie wystawić zwrotu za żadną płatność kryptowalutą, niezależnie od innych okoliczności. Jeśli rozważasz płatność kryptowalutą, upewnij się, że w pełni rozumiesz naszą usługę i potwierdziłeś swoją decyzję o zakupie przed dokonaniem transakcji.

5. Kwota zwrotu i opłaty manipulacyjne

Zatwierdzone zwroty są obliczane na podstawie proporcji niewykorzystanych kredytów pozostałych w momencie złożenia wniosku. W przypadku subskrypcji rocznych, 5% opłata manipulacyjna jest potrącana od pierwotnej ceny zakupu i odejmowana od kwoty zwrotu. Zwroty za subskrypcje miesięczne podlegają temu samemu proporcjonalnemu obliczeniu, ale nie są objęte opłatą manipulacyjną. Na przykład: jeśli zakupiłeś plan roczny za 143 $ i masz 85% niewykorzystanych kredytów, kwota zwrotu wyniesie: (143 $ × 85%) − (143 $ × 5%) = 114,40 $.

6. Procedura zwrotu

Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:

1. Wyślij e-mail na adres [email protected] z adresu powiązanego z Twoim kontem
2. Dołącz numer zamówienia, adres e-mail konta oraz powód wniosku o zwrot
3. Nasz zespół rozpatrzy Twój wniosek w ciągu 2–3 dni roboczych
4. W przypadku zatwierdzenia, zwroty zostaną przetworzone w ciągu 5–10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności

7. Harmonogram zwrotów

Zatwierdzone zwroty są zwracane na oryginalną metodę płatności. Zwroty na kartę kredytową zazwyczaj pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od wystawcy karty lub banku.

8. Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia; Twoje pozostałe kredyty i korzyści członkostwa pozostają dostępne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Samo anulowanie nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

9. Co dzieje się po zwrocie

Po zatwierdzeniu i przetworzeniu zwrotu: (1) Twoja subskrypcja członkowska zostaje natychmiast anulowana, a wszystkie związane z nią korzyści usunięte; (2) Twoje saldo kredytów zostaje ustawione na zero. Twoje konto pozostaje aktywne i możesz nadal korzystać z platformy jako darmowy użytkownik. Prawa do komercyjnego wykorzystania są cofnięte dla wszelkich treści wygenerowanych w ramach planu, za który dokonano zwrotu.

10. Obciążenia zwrotne i spory dotyczące płatności

Zainicjowanie obciążenia zwrotnego automatycznie zawiesza Twoje konto i dostęp do wszystkich wygenerowanych zasobów do czasu zakończenia dochodzenia. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie opłaty nałożone przez Twój bank lub operatora płatności za nieuzasadnione spory. Powtarzające się obciążenia zwrotne mogą skutkować trwałym zawieszeniem Twojego konta.

11. Zakupy od stron trzecich

Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem marketplace'u, sklepu z aplikacjami lub sprzedawcy, musisz złożyć wniosek o zwrot bezpośrednio u tego dostawcy zgodnie z jego polityką. Nie jesteśmy w stanie przetwarzać zwrotów za zakupy dokonane poza naszą platformą.

12. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]