返金ポリシー

1. 返金ポリシーの概要

当社は高品質な AI 画像生成サービスを提供することをお約束します。このポリシーは、返金が利用可能となる時期と適用される条件を定めています。購入を完了することにより、お客様はこの返金ポリシーを読み、同意したことを確認したものとみなされます。

2. 返金資格

返金リクエストは、最初のサブスクリプション購入にのみ適用され、更新は対象外です。リクエストは、以下のすべての条件が満たされた場合にのみ検討されます。

• リクエストが元の購入日から7日以内に提出されていること
• アカウントで AI 生成タスクが10件未満しか提出されていないこと
• 購入したクレジットの80%以上が未使用であること
• アカウントは当社の利用規約に違反していません

3. 返金不可の項目

いかなる状況においても、以下は返金の対象外です。

• クレジットパッケージ
• サブスクリプションの更新（月間または年間）
• 割引価格またはプロモーション価格で購入されたもの

4. 返金額と手数料

承認された返金は、リクエスト時点での未使用のクレジットの割合に基づいて計算されます。年間サブスクリプションの場合、元の購入価格から5%の手数料が差し引かれ、返金額から減額されます。月間サブスクリプションの返金も同様の比例計算に従いますが、手数料は適用されません。例：年間プランを$143で購入し、クレジットの85%が未使用の場合、返金額は次のようになります：($143 × 85%) − ($143 × 5%) = $114.40。

5. 返金手続き

返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください。

1. アカウントに関連付けられたアドレスから [email protected] にメールを送信してください
2. 注文番号、アカウントのメールアドレス、および返金リクエストの理由を含めてください
3. 当社のチームが2～3営業日以内にリクエストを確認します
4. 承認された場合、返金は5～10営業日以内に元の支払い方法で処理されます

6. 返金処理期間

承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。クレジットカードの返金は、カード発行会社または銀行によって異なりますが、通常5～10営業日で反映されます。

7. サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルすると将来の更新は停止されますが、残りのクレジットと会員特典は現在の請求期間の終了まで引き続き利用可能です。キャンセルのみでは返金の対象にはなりません。

8. 返金後の処理

返金が承認され処理されると、次のようになります。(1) 会員サブスクリプションは直ちにキャンセルされ、関連するすべての特典が削除されます。(2) クレジット残高はゼロになります。アカウントは引き続き有効であり、無料ユーザーとしてプラットフォームを利用し続けることができます。返金されたプランで生成されたコンテンツの商用利用権は取り消されます。

9. チャージバックと支払いに関する異議申し立て

チャージバックを開始すると、調査が解決されるまでアカウントと生成されたすべてのアセットへのアクセスが自動的に停止されます。根拠のない異議申し立てに対して銀行または支払い処理業者によって課される手数料は、お客様の責任となります。繰り返しのチャージバックは、アカウントの永久停止につながる可能性があります。

10. 第三者による購入

マーケットプレイス、アプリストア、または再販業者を通じて購入された場合、そのベンダーのポリシーに従って直接返金をリクエストする必要があります。当社のプラットフォーム外で行われた購入に対する返金は処理できません。

11. お問い合わせ

返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 [email protected]